セットアップに関するFAQとトラブルシューティング

カメラのセットアップが完了すると、以下の動作が行われます。

  • カメラが自宅のWiFiや会社のWiFiに接続する
  • カメラが携帯電話に追加されます
  • カメラのパスワードを設定して、カメラを不正アクセスから守ります

カメラの設定が完了すると、ライブ映像や録画を電話で見たり、家族の電話にカメラを追加したり、カメラの設定を変更したりすることができます。

 

カメラのセットアップで問題が発生した場合は?
よくあるご質問はこちら

カメラセットアップの手順:
 アプリを開く-> マイカメラページ -> 右上の+ボタンをタップします。
– リストからカメラの機種を選択します。
– その後、アプリ内のガイドに従って、カメラの設定を完了します。

カメラの機種ごとに、2種類の設定方法があります。スマートスキャンとAPモードです。
2つのセットアップ方法については、各モデルごとにビデオチュートリアルが用意されています。
MW1:
スマートスキャン

APモード


MW5:
スマートスキャン
APモード

特記事項

– WiFiやインターネットに接続せずにカメラを使用したい場合、カメラ設定一式を実行する必要はありません。
カメラは独自のWiFiを発しており、そのWiFiにスマホを接続することでカメラを利用することができます。
詳細なガイドはこちらのリンクをご覧ください。

https://wiwacam.com/no-wifi-jp

– カメラの設定が完了すると、1台目の携帯電話にカメラが追加されます。
2台目、3台目の携帯電話にカメラを追加する場合、セットアップをやり直す必要はありません。
https://wiwacam.com/

最近のFAQ

課題です。
カメラのリセットボタンを3秒以上押しても、カメラのステータスLEDが青色で素早く点滅せず、反応がない。

ソリューション
– まず、カメラがUSB電源アダプタに接続され、電源ボタンがONになっていることを確認しながら、リセットボタンを押してください。
– それでもリセットボタンが効かない場合

お問い合わせはこちら

以下のリンクから、ご自身の状況に合ったケースを探し、解決方法を見つけてください。
https://wiwacam.com/qr-faq-jp

カメラが全くスキャンされない」「セットアップ後にカメラがオフラインと表示される」「プログレスバーがなくなったときにアプリがカメラを見つけるのに失敗した」などの失敗事例が掲載されています。

以下のリンクから、ご自身の状況に合ったケースを探し、解決方法を見つけてください。
https://wiwacam.com/ap-faq-jp

アプリがカメラを見つけられなかった」「セットアップ後にカメラがオフラインと表示された」などの失敗事例が掲載されています。

問題が発生した場合、または質問が解決しない場合は、次の手順に従ってください。

サポートに関するお問い合わせはこちらから。

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