MW1 Guida rapida e FAQ

Questa sezione è regolarmente aggiornata per includere le questioni attuali e gli ultimi sviluppi.
Controlla qui se hai qualche domanda.

Si può accedere a questa pagina anche tramite un browser per PC o telefono usando questo link,
https://www.wiwacam.com/mw1-faq-it

Importante!
Ritenete che la fotocamera sia spesso scollegata dal WiFi o che sia difficile da raggiungere nell’app?
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FAQ attuali

Trasmissione HD per MW1 significa qualità 2K, ovvero video Ultra HD. Il 2K Ultra HD fornisce il 50% di dettagli in più rispetto al 1080P (Full HD) e quindi richiede una larghezza di banda maggiore e/o un segnale migliore rispetto alla A7 o ad altre fotocamere 1080P.
Per una trasmissione fluida in HD, la potenza del segnale WLAN nel punto in cui si trova la telecamera deve essere almeno dell’80%, che corrisponde a 4 barre nell’app nelle impostazioni di rete della telecamera nell’app.
3 tacche sono di solito sufficienti per i video SD con l’MW1, ma anche in questo caso la trasmissione può andare a scatti o bloccarsi.

Ulteriori misure:

Controllare e migliorare la ricezione del WiFi MW1,

1) Testare il segnale WLAN nella posizione della telecamera.

Nell’app è disponibile un test WLAN: Toolbox (in basso al centro) > Test WLAN.

Prestare particolare attenzione alla larghezza di banda in upload. Il valore deve essere di almeno 2,5mbps, in modo che il video live possa essere visualizzato in HD. Per un video HD fluido, dovrebbe essere >5mbps.

Se la larghezza di banda in upload è troppo bassa, potrebbe essere utile un ripetitore WLAN, che dovrebbe essere collegato al router tramite un cavo LAN.

2) Non sollevare la fotocamera tenendo l’antenna WiFi sulla fotocamera.
Evitare di allentare il contatto dell’antenna WiFi. Se è allentato, possiamo vedere nell’app che la ricezione WiFi della telecamera è molto scarsa (3 barre o meno, anche se la telecamera non si trova a più di 3 metri di distanza dal router WiFi).
In questo caso, si prega di contattare il nostro supporto via e-mail service@wiwa.com.

3) Controllare la scheda SD.

Se l’MW5 è difficile da raggiungere, controllare anche lo stato della scheda SD. A volte gli errori della scheda SD possono causare un rallentamento del software della fotocamera.
È meglio rimuovere la scheda di memoria in via sperimentale per verificare se la fotocamera è più accessibile.

Se ci sono ancora problemi e avete bisogno di aiuto, contattate il nostro supporto (cliccate sul link in fondo a questa pagina).

Sì. La fotocamera del MW1 ha un microfono. Il microfono è integrato nel corpo della fotocamera.

La batteria integrata supporta fino a fino a 90 minuti di funzionamento. Il tempo di esecuzione effettivo dipende dal carico di lavoro della telecamera, ad es:
– se la telecamera è in modalità notturna, ovvero se i LED IR sono accesi (anche se in modo invisibile),
– se la fotocamera sta registrando in modo permanente sulla scheda SD,
– se il segnale WLAN sul posto è debole (in modo che la telecamera consumi più energia per mantenere la connessione).

Tuttavia, se la durata della batteria è molto bassa (ad esempio, solo 30 minuti o meno), controllare i seguenti punti:
1) verificare che la batteria sia completamente carica. Quando l’indicatore di carica si spegne, il processo è completo.
2) la fotocamera utilizza una batteria Li. Le batterie Li hanno spesso bisogno di 3 cariche complete per raggiungere la loro piena capacità. Pertanto, si consiglia di caricare e scaricare completamente la batteria per 3 volte per verificare l’autonomia raggiunta quando viene sviluppata l’intera capacità della batteria.

Se anche in questo caso il tempo di esecuzione rimane di soli 30 minuti o meno, fare clic qui per contattarci. I nostri ingegneri vi aiuteranno.

Controllare innanzitutto il LED di stato della telecamera.
Lo stato della telecamera è visibile dal LED di stato.

1. nessuna luce accesa (o solo luce verde).
La fotocamera non è alimentata. Controllare se la fotocamera è collegata alla rete elettrica, ad esempio a un alimentatore, a una banca mobile o a un adattatore CA.
Premere il pulsante ON/OFF per 3-5 secondi per accendere la fotocamera. 2. Premere il pulsante di accensione.

2. rosso fisso
Il colore rosso fisso indica che non è possibile raggiungere la rete WiFi o che il segnale WiFi è troppo debole. Avvicinare la telecamera al router WiFi.

3. rosso lampeggiante
Il lampeggiamento rosso indica che la password WiFi non è corretta.
In questo caso, è necessario resettare la telecamera e configurarla nuovamente con le informazioni WiFi corrette.

Per sapere come resettare la fotocamera, seguire questo link:
Per sapere come impostare nuovamente la fotocamera, consultare questo video tutorial:

https://www.wiwacam.com/mw1-s-it

4. lampeggiante rosso e blu
Il lampeggiamento rosso e blu significa che la fotocamera è ancora in fase di ripristino di fabbrica, oppure che la fotocamera è stata ripristinata in fase di ripristino di fabbrica, oppure che la fotocamera è stata ripristinata in fase di ripristino di fabbrica. La telecamera è in attesa di essere impostata dall’utente.
Guardate questo video tutorial per configurare completamente la telecamera:
https://www.wiwacam.com/mw1-s-it

Guida funzionale

MW1 utilizza superfici esterne per la dissipazione del calore. Quindi, se la fotocamera si sente calda, questo non è motivo di preoccupazione. Il materiale superficiale è resistente al calore fino a 120 ° C, quindi con la sicurrezza. Inoltre, il materiale utilizzato è ritardante di fiamma.

Per controllare le registrazioni sul PC, puoi fare questi passi,
1. scollegare la scheda microSD dalla videocamera e inserirla nel PC (è necessario un lettore di schede microSD), 
2. copia tutti i file sulla scheda microSD in una cartella del PC.
3. trovare il file .AVX nella cartella.
4. scarica gli strumenti di conversione AVX dal link qui sotto, esegui gli strumenti, gli strumenti convertiranno tutti i file .AVX in .MP4. 
https://hikam.de/dl/AVX2MP4ENV1.zip
5. Ora puoi controllare il file MP4 con qualsiasi lettore video standard, come Windows Media Player o VLC.

Aggiungere la fotocamera su altri telefoni
Una volta che la fotocamera è impostata e collegata al tuo Wi-Fi, puoi aggiungere l’MW1
ad altri smartphone:
Preparazione:
Scarica l’applicazione WIWACAM e registra un nuovo account utente o accedi se hai già un account. Ogni smartphone dovrebbe avere
un proprio account.

A. Sulla rete locale:
1. Collegare lo smartphone alla stessa WLAN della telecamera.
2. Lanciare l’applicazione WIWACAM. Nella pagina “My Camera”, attendere un po’ finché
una barra blu indica che è stata rilevata una nuova fotocamera.
3. Cliccare su questa barra blu e confermare che si desidera aggiungere la telecamera.
4. Inserisci la password della nuova telecamera impostata da te o dal proprietario. Fatto!

B. Dall’esterno o se la telecamera non è stata rilevata automaticamente:
1. Avviare l’applicazione WIWACAM.
2. Fare clic sul pulsante “+” in alto a destra, selezionare “manuale”.
3. L’app chiederà l’ID e la password della videocamera. Inserire entrambi
entrambi. Fatto!

Risoluzione dei problemi e FAQ

Prerequisito: la telecamera era già impostata, il LED era continuamente blu ed era possibile visualizzare il video live della telecamera e aprire le impostazioni tramite l’app.

Modello di errore: in seguito – dopo alcune ore, giorni o settimane – la fotocamera non è più accessibile tramite l’app, viene visualizzata come “offline” nell’immagine di anteprima o appare immediatamente un messaggio di errore come “Target ID è offline”.

Dopo il primo avvio, la telecamera è collegata al router WLAN. Ha salvato il nome e la password della vostra WLAN e può comporre il numero.

Tuttavia, la telecamera deve essere all’interno di questa WLAN conosciuta dalla telecamera e la forza del segnale nel luogo di utilizzo non deve essere troppo debole.

Quindi, se dopo si porta la macchina fotografica da amici, per esempio, non ha una connessione qui, allora sarebbe normale che non sia accessibile. Qui dovreste resettare alle impostazioni di fabbrica, cancellarlo dall’app e impostarlo di nuovo, cioè collegarlo a questo router WLAN.

Se la tua telecamera completata non è accessibile, ma in realtà non è troppo lontana dal tuo router WLAN, fai attenzione a come il LED di stato della telecamera si accende o lampeggia e contattaci.

Come aiuto immediato, puoi anche provare a vedere se aiuta riavviare la telecamera, cioè spegnerla e riaccenderla.

Controllare innanzitutto il LED di stato della telecamera.
Lo stato della telecamera è visibile dal LED di stato.

1. nessuna luce accesa (o solo luce verde).
La fotocamera non è alimentata. Controllare se la fotocamera è collegata alla rete elettrica, ad esempio a un alimentatore, a una banca mobile o a un adattatore CA.
Premere il pulsante ON/OFF per 3-5 secondi per accendere la fotocamera. 2. Premere il pulsante di accensione.

2. rosso fisso
Il colore rosso fisso indica che non è possibile raggiungere la rete WiFi o che il segnale WiFi è troppo debole. Avvicinare la telecamera al router WiFi.

3. rosso lampeggiante
Il lampeggiamento rosso indica che la password WiFi non è corretta.
In questo caso, è necessario resettare la telecamera e configurarla nuovamente con le informazioni WiFi corrette.

Per sapere come resettare la fotocamera, seguire questo link:
Per sapere come impostare nuovamente la fotocamera, consultare questo video tutorial:

https://www.wiwacam.com/mw1-s-it

4. lampeggiante rosso e blu
Il lampeggiamento rosso e blu significa che la fotocamera è ancora in fase di ripristino di fabbrica, oppure che la fotocamera è stata ripristinata in fase di ripristino di fabbrica, oppure che la fotocamera è stata ripristinata in fase di ripristino di fabbrica. La telecamera è in attesa di essere impostata dall’utente.
Guardate questo video tutorial per configurare completamente la telecamera:
https://www.wiwacam.com/mw1-s-it

Fare clic qui per condividere con noi ulteriori dettagli sull’arresto anomalo.
Risolveremo l’arresto anomalo il prima possibile. Consideriamo l’arresto anomalo dell’app come un compito di massima priorità. Normalmente possiamo fornire una versione di prova in pochi giorni come soluzione rapida. Poi la soluzione sarà inclusa nella prossima versione ufficiale dell’app. Grazie per il vostro supporto.

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