Caméra hors ligne et comment y remédier

Si vous avez l’impression que la caméra a été hors ligne pendant un certain temps ou qu’elle est difficile à atteindre dans l’application, veuillez cliquer ici pour nous contacter. (ou envoyez directement un e-mail à service@wiwacam.com). Mentionnez simplement qu’il s’agit d’un problème hors ligne de la caméra.

Nous vérifierons si une mise à jour du firmware est nécessaire pour votre caméra.
Veuillez également nous envoyer l’identifiant de la caméra (l’identifiant de la caméra se trouve sur le boîtier de la caméra, il s’agit de R001234).
ou trouver l’identifiant de la caméra dans l’application :
Ma caméra –> Paramètres de l’appareil caméra-> Editeur de l’appareil caméra, l’ID de l’appareil caméra se trouve en haut de cette page

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